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當您使用我們的維修或保養服務時

當您向 I-EyeCare 或 I-Repair 提交眼鏡維修、保養或其他服務請求時，我們會收集您的姓名、聯絡電話及電郵地址，以便處理您的訂單、安排取送件及提供售後支援。這些資料是我們履行服務合約所必須。

我們使用 Google 表單及內部系統儲存並追蹤您的服務記錄，以改善服務體驗。我們亦可能使用第三方平台如 WhatsApp Business、Facebook Messenger 或其他客戶通訊工具作聯絡用途。

我們不會使用任何個人資料（包括來自第三方服務的資料）進行 AI 或機器學習模型的開發或訓練，亦不會將您的資訊用於超出服務目的以外的用途。

當您加入我們的會員或保養計劃時

如果您註冊成為 I-EyeCare 會員或加入 I-Repair 的延長保養服務方案，我們將收集您的基本聯絡資料（如姓名、電郵、聯絡電話及地址）以便管理會員福利、服務記錄與通知更新。

當您使用我們的網站或網上平台時

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當您聯絡我們或參與線上諮詢時

您透過我們網站、WhatsApp 或社交平台聯絡我們時，我們會根據所提供的內容，儲存您的姓名、電郵與諮詢內容，以便後續處理與回覆。這符合我們提供有效支援的正當利益。

當您參與我們的活動或推廣時

在參加我們活動、社交平台抽獎或線下推廣活動時，我們可能會要求您提供聯絡資料以辦理登記、通知得獎結果或提供後續優惠。我們可能會拍攝現場照片／影片作為活動回顧與推廣用途，若您不同意，可即時通知我們或電郵至 info@i-eyecare.com 要求不攝入畫面。

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